郑建辉委员：

您好，您提出的关于《关于推动智慧社区建设，为基层治理赋能增效的建议》的提案收悉，现答复如下：

感谢您对我市城市社区治理工作的关心和支持。《关于推动智慧社区建设，为基层治理赋能增效的建议》中的提出的：“树立‘全周期管理’意识；顶层设计，统筹推进；试点先行，分步实施；政府主导，多元参与。”的建议很好，接下来，我市将按省厅统一部署要求组织实施。

此次新冠肺炎疫情防控工作暴露了社区信息化建设的短板，也对社区信息化建设提出了更高的要求。新形势、新任务要求必须加快推进智慧社区建设，推动数据信息共享，强化基础信息建设。在2016年12月，按照江西省民政厅统一部署，南昌市在东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、红谷滩新区、湾里区部分社区开展了智慧社区试点工作，并根据实际业务情况，先开通了“一库（综合信息数据库）、一平台（社区公共服务平台）、四大应用（社区一卡通应用、志愿者服务应用、居家养老应用、社区健康服务应用）”6大功能模块114个子功能模块。并于2017年4月进行了全市推广。但因为数据不互通，多个部门系统平台分头部署等原因，运行情况不够理想。

下一步，我市将在省民政厅统一部署下，进一步加强智慧社区建设，完善内在功能，实现社区治理“数字化”到“数据化”的重大转变，不断提升社区治理和服务的数据化、便捷化、智慧化水平。以智慧政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小区提升社区品质。

一是强化内在功能设计。为避免重复建设，资源浪费，我局将加强与省民政厅沟通汇报，按照全省统一部署要求，进一步加强智慧社区网络设施、硬件设施建设。以“互联网+社区服务”“互联网+社区治理”“互联网+政务服务”为着眼点，充分利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，结合民政元素融合社区治理工作，积极拓展内在功能，大力开展智慧政务、智慧教育、智慧医疗、智慧养老、智慧就业、智慧配送等应用，加快构建生活服务、社区互动一体的智慧社区。在公共服务上，推行社区公共服务一号申请、一窗受理、一网通办，构建“一门式”服务模式，真正实现“让数据信息多跑路，让居民群众少跑腿”。

二是完善数据信息系统。在省民政厅统一部署下，在市委市政府支持指导下，加强信息系统的整体设计，推进业务范围、工作规范和流程的标准化建设，广泛应用热线电话、手持终端、短信平台和视频探头等互联互通手段，拓展信息来源渠道。打破条块分割和部门壁垒，充分利用现有各部门的管理信息系统，提升、改造、搭载、整合、集成各类信息资源和力量，建立全面覆盖、动态跟踪、信息共享、功能齐全的“智慧社区”综合信息系统。

三是加强线上线下融合。借助打造1+5+X社区邻里中心为契机，充分利用“智慧社区”平台，建立线上线下资源融合。通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享，实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化，让“五化”成为居民工作、生活的主要方式，为居民提供更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境，让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明。

突如其来的新冠疫情，城乡社区作为保障和改善民生的重要依托、加强社会管理和公共服务的重要平台、巩固党在城乡基层执政地位的重要基础得到了充分体现。大力推动智慧社区建设，能够有效提升基层治理能力和服务水平，推动便民服务更加智能，政务服务更加便捷，社区治理更加高效。我们将以我市将以“1+5+X”社区邻里中心建设、市域社会治理、市政协十大课题调研等重点工作为切入点，强化与省民政厅、市委市政府沟通报告，有序推进智慧社区建设，进一步提升社区治理信息化水平，完善社区治理体制，推动我市城乡社区治理工作再上台阶，在“彰显省会担当、唱响南昌品牌”中贡献民政力量。

感谢您提出的建议及对我局工作的关心和支持。

2020年7月21日